Informacje prawne

Polityka prywatności i plików cookies

Serwisu internetowego holistic-by-lawrynowicz.com

Data ostatniej aktualizacji: 5 listopada 2026

W skrócie

• Administratorem Twoich danych jest Patrycja E. Ławrynowicz.
• Dane podajesz dobrowolnie. Służą do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie oraz do umówienia i przeprowadzenia konsultacji.
• Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
• Narzędzia statystyczne (Google Analytics) są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
• W każdej sprawie dotyczącej danych możesz napisać na adres info@holistic-by-lawrynowicz.com.

1. Informacje ogólne i administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego holistic-by-lawrynowicz.com (dalej: „Serwis”) jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cele przetwarzania danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

• dane identyfikacyjne, np. imię i nazwisko;
• dane kontaktowe, np. adres e-mail i numer telefonu;
• dane dotyczące rezerwacji, zamówień i płatności;
• dane dotyczące zdrowia, w tym informacje o stanie zdrowia, wynikach badań, przyjmowanych lekach, dolegliwościach i historii żywieniowej;
• dane techniczne, np. adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz o aktywności w Serwisie;
• inne dane, które dobrowolnie przekażesz Administratorowi.

Dane są przetwarzane w następujących celach:

2.1. Obsługa formularza zgłoszeniowego i kontakt

Formularz „Umów konsultację” zbiera imię, adres e-mail, numer telefonu, wybrany temat konsultacji oraz treść wiadomości. Razem ze zgłoszeniem zapisywane są: data i godzina wysłania, informacja o wyrażonej zgodzie, adres IP oraz informacja o przeglądarce — w celu ochrony formularza przed spamem i nadużyciami.

Dane przekazane w formularzu, w wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie, prowadzenia korespondencji oraz podjęcia działań na Twoje żądanie. Zgłoszenie trafia na skrzynkę e-mail Administratora i jest zapisywane w bazie danych Serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi usługami oraz na ochronie Serwisu przed nadużyciami; jeżeli zgłoszenie zmierza do umówienia konsultacji – również art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli w treści zgłoszenia podajesz informacje o swoim zdrowiu – art. 9 ust. 2 lit. a RODO, czyli wyraźna zgoda, którą wyrażasz, zaznaczając pole pod formularzem.

2.2. Rezerwacja i realizacja konsultacji

Dane podane podczas rezerwacji są przetwarzane w celu umówienia terminu, organizacji konsultacji online, kontaktu w sprawie wizyty oraz realizacji zamówionej usługi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz jej wykonanie.

2.3. Przetwarzanie danych dotyczących zdrowia

Jeżeli w związku z konsultacją przekazujesz informacje o swoim zdrowiu, wynikach badań, dolegliwościach, przyjmowanych lekach lub innych kwestiach dotyczących zdrowia, Administrator przetwarza te dane w celu przeprowadzenia konsultacji dietetycznej lub holistycznej i przygotowania indywidualnych zaleceń.

Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – Twoja wyraźna zgoda na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, ale może uniemożliwić dalszą realizację konsultacji wymagającej dostępu do tych danych.

2.4. Obsługa płatności

Dane związane z płatnością są przetwarzane w celu przyjęcia i rozliczenia płatności za konsultacje, jadłospisy, e-booki lub inne oferowane usługi i produkty.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych związanych z rozliczeniami.

Płatności online mogą być obsługiwane przez Stripe. Dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane operatorowi zgodnie z jego zasadami prywatności.

2.5. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane dotyczące sprzedaży, płatności i dokumentów księgowych są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

2.6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

2.7. Newsletter

Po uruchomieniu newslettera dane kontaktowe będą przetwarzane w celu przesyłania informacji o artykułach, usługach, wydarzeniach i materiałach edukacyjnych.

Podstawa prawna: Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz obowiązujące przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

Z newslettera będzie można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

2.8. Statystyki odwiedzin

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics 4, aby poznać zbiorcze statystyki korzystania z Serwisu, np. liczbę odwiedzin, najczęściej czytane podstrony i rodzaj używanych urządzeń. Bez Twojej zgody narzędzie to nie jest uruchamiane.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona w banerze cookies.

2.9. Wyświetlanie opinii Google

W Serwisie prezentowane są opinie pochodzące z Google, wyświetlane za pomocą widżetu Trustindex. Aby je pokazać, Twoja przeglądarka pobiera pliki z serwerów Trustindex oraz zdjęcia profilowe autorów opinii z serwerów Google. Wiąże się to z przekazaniem tym dostawcom adresu IP i podstawowych informacji o przeglądarce.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prezentowaniu opinii o świadczonych usługach.

2.10. Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Serwisu

Podczas korzystania z Serwisu serwer automatycznie zapisuje w tzw. logach m.in. adres IP, datę i godzinę wizyty, adres odwiedzanej podstrony oraz informacje o przeglądarce. Dane te służą zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Serwisu i realizacji usług, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej, w tym Hostinger;
• dostawcy systemu rezerwacji wizyt;
• operatorowi płatności Stripe;
• dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacji online;
• dostawcy narzędzi analitycznych – Google Ireland Limited (Google Analytics 4), wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody;
• dostawcom treści osadzonych w Serwisie – Trustindex (widżet opinii) oraz Google (zdjęcia profilowe autorów opinii);
• dostawcom narzędzi marketingowych, jeśli zostaną wdrożone;
• biuru rachunkowemu lub księgowemu;
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli są one wymagane.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w szczególności dostawcy płatności, narzędzi analitycznych lub marketingowych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dotyczy to zwłaszcza usług Google, których dostawca może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych.

Jeżeli do takiego przekazania dojdzie, będzie ono odbywać się zgodnie z wymogami RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w przypadku USA – Ramy ochrony danych UE–USA) lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

Szczegółowe informacje o przekazywaniu danych przez poszczególnych dostawców można znaleźć w ich politykach prywatności.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do ochrony praw Administratora.

W szczególności:

• dane dotyczące rezerwacji i realizacji usług – przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń i ewentualnych roszczeń;
• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wynikający z właściwych przepisów;
• dane dotyczące zdrowia – przez okres niezbędny do realizacji konsultacji i związanych z nią obowiązków, z uwzględnieniem ewentualnych roszczeń;
• dane z formularza zgłoszeniowego – przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;
• dane newsletterowe – do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera, z zastrzeżeniem przechowywania informacji niezbędnych do wykazania udzielonej zgody i jej wycofania;
• zapis Twoich wyborów dotyczących cookies – do 12 miesięcy;
• dane statystyczne w Google Analytics – przez okres wynikający z ustawień tego narzędzia, przy czym pliki cookies analityczne są przechowywane na Twoim urządzeniu do 2 lat;
• logi serwera – przez okres ustalony przez dostawcę hostingu.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa, w zakresie przewidzianym przez RODO:

• prawo dostępu do danych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Skargę można złożyć do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu skorzystania z praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@holistic-by-lawrynowicz.com.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z usług.

Brak danych wymaganych do rezerwacji lub realizacji konsultacji może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

Podanie danych dotyczących zdrowia jest dobrowolne, ale może być niezbędne do przeprowadzenia konsultacji wymagającej indywidualnej oceny żywieniowej.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym na podstawie profilowania.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Środki te mogą obejmować w szczególności:

• zabezpieczenie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS;
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych;
• stosowanie silnych haseł i zabezpieczeń kont;
• aktualizowanie oprogramowania;
• wykonywanie kopii zapasowych, jeśli jest to właściwe dla używanych systemów.

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie (np. pamięć lokalną przeglądarki) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – prowadzenia analiz statystycznych lub działań marketingowych.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Serwisu.

10.1. Rodzaje cookies

W Serwisie mogą być stosowane:

• Cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony, rezerwacji lub płatności.
• Cookies funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie wybranych ustawień i preferencji.
• Cookies analityczne – pomagają analizować sposób korzystania z Serwisu za pomocą Google Analytics.
• Cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam lub personalizacji treści, jeśli odpowiednie narzędzia zostaną wdrożone. Obecnie Serwis z nich nie korzysta.

Cookies inne niż niezbędne są stosowane dopiero po uzyskaniu Twojej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

10.2. Cookies używane obecnie w Serwisie

Nazwa	Kategoria	Cel	Czas przechowywania
surecookie_user_consent	Niezbędne (cookie własne)	Zapamiętuje Twoje wybory dotyczące cookies, aby baner nie pojawiał się przy każdej wizycie.	12 miesięcy
surecookie_session_id	Niezbędne (cookie własne)	Losowy identyfikator, który pozwala powiązać zapis udzielonej zgody z Twoją przeglądarką.	12 miesięcy
surecookie_preferences	Niezbędne (pamięć lokalna przeglądarki)	Kopia Twoich wyborów dotyczących cookies przechowywana w przeglądarce.	Do zmiany ustawień lub wyczyszczenia danych przeglądarki
jmqf_progress_v1	Niezbędne (pamięć lokalna przeglądarki)	Zapisuje na Twoim urządzeniu postęp wypełniania formularza „Umów konsultację”, aby można było do niego wrócić po przypadkowym zamknięciu strony. Dane te nie są wysyłane, dopóki nie wyślesz formularza.	Do 24 godzin; usuwane po wysłaniu formularza
_ga, _ga_*	Analityczne (Google Analytics 4)	Rozróżnianie odwiedzających i tworzenie zbiorczych statystyk odwiedzin. Zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.	Do 2 lat

10.3. Zarządzanie cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie możesz wyrazić zgodę na poszczególne kategorie cookies lub odmówić ich stosowania, z wyjątkiem cookies niezbędnych do działania strony.

Zgodę możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie za pomocą poniższego przycisku:

Możesz również zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

10.4. Cookies podmiotów zewnętrznych

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych, takich jak Google Analytics, widżet opinii Trustindex, Stripe, system rezerwacji lub osadzone materiały, na urządzeniu użytkownika mogą być zapisywane cookies tych dostawców.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych cookies są dostępne w ustawieniach zgód cookies oraz w politykach prywatności poszczególnych dostawców.

11. Osoby niepełnoletnie

Jeżeli konsultacja dotyczy osoby niepełnoletniej, rezerwacji i przekazania danych dokonuje rodzic lub opiekun prawny, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

Administrator może poprosić o potwierdzenie uprawnienia do działania w imieniu osoby małoletniej.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności Serwisu lub wykorzystywanych usług zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.